Den genomsnittliga handläggningstiden i besvärsnämnden är i oktober 2026 cirka nio till tolv månader. I enskilda besvärsärenden kan handläggningstiden avsevärt avvika från den genomsnittliga handläggningstiden.

Ärenden som gäller yrkesinriktad rehabilitering handläggs i brådskande ordning. Handläggningstiden i dessa ärenden är i genomsnitt cirka fyra månader.

Per 6.10.2026 är 4 371 ärenden anhängigjorda i besvärsnämnden.

Det finns ingen kundbetjäningspunkt på vår verksamhetsställe. Det är möjligt få kundbetjäning genom att kontakta registraturen via e-post kirjaamo@telk.fi, e-postkrypteringstjänst https://securemail.telk.fi eller genom att ringa till numret 029 4117 200 (telefonservice vardagar kl. 9-12).

Tilläggsutredningar i ärenden som är anhängiga kan man lämna in till entrétjänsten på vår besöksadress Magistratsporten 1 (Helsingfors) under entrétjänstens öppettider vardagar kl. 8.00–16.00.

Elektronisk ärendehantering till TELK via Suomi.fi‑meddelanden är tills vidare inte möjlig

Lagstiftningen om digital förstahandsprincip för myndighetspost trädde i kraft den 14.4.2026. Elektroniska Suomi.fi‑meddelanden tas år 2026 i bruk för de personer som identifierar sig starkt med nätbankskoder eller mobilcertifikat i någon av myndigheternas elektroniska ärendetjänster (till exempel FPA eller MinSkatt). Till följd av ändringen kommer även den post som skickas av TELK i framtiden i första hand att levereras digitalt till alla personer som tar emot Suomi.fi‑meddelanden

Den tekniska implementeringen som krävs för att ta tjänsten i bruk är dock ännu inte färdig, och det är därför inte möjligt att sköta ärenden till TELK eller ta emot TELK:s delgivningar via Suomi.fi‑meddelanden från och med den 14.4.2026. TELK har den 12 maj 2026 beviljats dispens från skyldigheten att använda Suomi.fi-meddelanden. Vi informerar separat när ärendehantering till TELK via Suomi.fi‑meddelanden blir möjlig.