Den genomsnittliga handläggningstiden i besvärsnämnden är i augusti 2019 cirka sex till nio månader. I enskilda besvärsärenden kan handläggningstiden avsevärt avvika från den genomsnittliga handläggningstiden.

Ärenden som gäller yrkesinriktad rehabilitering handläggs i brådskande ordning. Handläggningstiden i dessa ärenden är i genomsnitt cirka fyra månader.

Per 28.8.2019 är 3 295 ärenden anhängigjorda i besvärsnämnden.

To 29.8.201 är kundbetjäningen öppen mellan klockan 8.00 och 12.00.

Telefonservicens öppethållningstider ändras från 1.2.2019. Telefonservicen betjänar vardagar klockan 9-12.