telk.fi

Den genomsnittliga handläggningstiden i besvärsnämnden är i april 2026 cirka sex till nio månader. I enskilda besvärsärenden kan handläggningstiden avsevärt avvika från den genomsnittliga handläggningstiden.

Ärenden som gäller yrkesinriktad rehabilitering handläggs i brådskande ordning. Handläggningstiden i dessa ärenden är i genomsnitt cirka fyra månader.

Per 1.4.2026 är 3 759 ärenden anhängigjorda i besvärsnämnden.

 

Det finns ingen kundbetjäningspunkt på vår verksamhetsställe. Det är möjligt få kundbetjäning genom att kontakta registraturen via e-post kirjaamo@telk.fi, e-postkrypteringstjänst https://securemail.telk.fi eller genom att ringa till numret 029 4117 200 (telefonservice vardagar kl. 9-12).

Tilläggsutredningar i ärenden som är anhängiga kan man lämna in till entrétjänsten på vår besöksadress Magistratsporten 1 (Helsingfors) under entrétjänstens öppettider vardagar kl. 8.00–16.00.

 

Leverantören av besvärsnämndens e-postkrypteringstjänst har ändrats

Leverantören av besvärsnämndens e-postkrypteringstjänst har bytts ut 16.6.2025. Du kommer till den  e-postkrypteringstjänsten på adressen https//securemail.telk.fi. Mer information om elektronisk ärendehantering till besvärsnämnden finns på vår webbplats www.telk.fi - För ändringssökande - Elektronisk kommunikation.

Elektronisk ärendehantering till TELK via Suomi.fi‑meddelanden är tills vidare inte möjlig

Lagstiftningen om digital förstahandsprincip för myndighetspost träder i kraft den 14.4.2026. Elektroniska Suomi.fi‑meddelanden tas år 2026 i bruk för de personer som identifierar sig starkt med nätbankskoder eller mobilcertifikat i någon av myndigheternas elektroniska ärendetjänster (till exempel FPA eller MinSkatt). Till följd av ändringen kommer även den post som skickas av TELK i framtiden i första hand att levereras digitalt till alla personer som tar emot Suomi.fi‑meddelanden

Den tekniska implementeringen som krävs för att ta tjänsten i bruk är dock ännu inte färdig, och det är därför inte möjligt att sköta ärenden till TELK eller ta emot TELK:s delgivningar via Suomi.fi‑meddelanden från och med den 14.4.2026. Vi informerar separat när ärendehantering till TELK via Suomi.fi‑meddelanden blir möjlig.

Ändringen gäller inte:

  • personer som inte använder myndigheternas e‑tjänster med identifiering utan sköter sina ärenden via andra kanaler
  • personer som saknar ett starkt elektroniskt identifieringsmedel, till exempel mobilcertifikat eller nätbankskoder
  • personer som inte har en finländsk personbeteckning
  • personer som står under intressebevakning eller som har en gällande intressebevakningsfullmakt och där uppgiften är registrerad i förmyndarskapsregistret
  • minderåriga personer
  • företag
kuvitus1.png

Kontaktuppgifter

Besökadress
Maistraatinportti 1
00240 Helsingfors

Postadress
PB 22
00241 Helsinki

Vi ber att ni primärt tar kontakt med besvärsnämnden per e-post.

Elektronisk kommunikation

E-post
kirjaamo@telk.fi

E-postkrypteringstjänst
https://securemail.telk.fi

Växel 029 4117 200

Telefonservicen betjänar mellan kl. 9 och 12 i ärenden som gäller ändringssökande.

pdf Dataskydsbeskrivning

Ge respons om tillgängligheten

Upptäckte du någon sådan brist 
på vår webbplats
som gäller tillgängligheten? Berätta det för oss så gör vi vårt bästa för att åtgärda bristerna.

Ge tillgänglighetsrespons via e-post: kirjaamo(at)telk.fi.

Tillsyn över tillgängligheten

Om du upptäcker problem som gäller tillgängligheten ska du först ge oss respons på saken. Vi svarar inom 2 veckor.

Om du inte är nöjd med det svar du har fått eller inte får något svar alls inom två veckor kan du lämna in en anmälan om bristande tillgänglighet till Regionförvaltningsverket i Södra Finland. På regionförvaltningsverkets webbplats finns det beskrivet hur du kan lämna in en anmälan och hur ärendet behandlas.

Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter: 

Regionförvaltningsverket i Södra Finland
Enheten för tillgänglighetstillsyn
www.tillgänglighetskrav.fi
webbtillganglighet(at)rfv.fi
telefonnummer växeln 0295 016 000